Richtlinien

Rep-Code-Richtlinie:

Mit den Rep-Codes, die wir von unseren Partnern oder Vertretern erhalten, möchten wir Ihre Treue und Unterstützung bekunden. Um Fairness und Transparenz zu gewährleisten, haben wir jedoch die folgende Richtlinie für Rep-Codes eingeführt:

Bei jedem Kauf ist die Verwendung eines Rep-Codes beschränkt.
Wenn bei einem einzigen Kauf mehrere Rep-Codes verwendet wurden, wird die Bestellung storniert und eine Rückerstattung ausgestellt.

Preisanpassungen:
Wir bieten keine Preisanpassungen für frühere Bestellungen an. Rabatte, Sonderangebote oder Preisänderungen können nicht rückwirkend auf frühere Einkäufe angewendet werden.

Vorverkauf/Vorbestellungen

Vorverkaufsartikel werden auf der Artikelliste und/oder an der Kasse deutlich gekennzeichnet. Alle zusammen gekauften Bestellungen werden versandt, sobald der Vorverkaufs-/Vorbestellungsartikel versandbereit ist. Bitte tätigen Sie separate Käufe, wenn Sie andere Artikel vor Ihren Vorverkaufs-/Vorbestellungsartikeln versenden möchten.

Rückgaberecht: Schäden und Probleme

Bei Little Joy Co. möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen unten:

Rückgabeanfragen: Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Kaufs eingeleitet werden. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel die folgenden Kriterien erfüllen:

Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt (d. h. ungetragen oder unbenutzt).
Es sollten alle Originaletiketten vorhanden sein und es sollte sich in der Originalverpackung befinden.

Rücksendung veranlassen: Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter orders@shoplittlejoy.co . Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Schäden und Probleme: Wir nehmen die Qualität unserer Produkte ernst. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung umgehend nach Erhalt. Wenn Sie eines der folgenden Probleme feststellen, kontaktieren Sie uns umgehend:

Defekte oder fehlerhafte Artikel
Beschädigte Gegenstände
Erhalt des falschen Artikels

Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu bewerten und zu beheben.

Ausnahmen und vom Umtausch ausgeschlossene Artikel: Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel nicht zurückgegeben werden können, darunter:

Sonderanfertigungen, wie etwa Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel
Feiertagsartikel innerhalb von 30 Tagen nach dem jeweiligen Feiertag
Verkaufsartikel
Geschenkkarten

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Rückgabeberechtigung Ihres bestimmten Artikels haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.

Umtausch: Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, ist die schnellste Möglichkeit, das gewünschte Produkt zu erhalten, die Rücksendung des Originalartikels gemäß unserem Rücksendeverfahren. Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, können Sie den neuen Artikel separat kaufen.

Rückerstattungen: Nachdem wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Genehmigungsstatus Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und auf Ihr Konto gebucht hat. Rückerstattungen für berechtigte Rücksendungen werden abzüglich des ursprünglich gezahlten Versandbetrags abgewickelt; es gibt jedoch eine Ausnahme für die folgenden Situationen:

Beschädigtes Produkt: Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung und Sie erhalten einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung, einschließlich der ursprünglich gezahlten Versandkosten.
Fehler unsererseits: Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendekosten und Sie erhalten eine volle Rückerstattung, einschließlich der ursprünglich gezahlten Versandkosten.

Bei allen anderen Rücksendungen werden die ursprünglichen Versandkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei einer Rücksendung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter orders @shoplittlejoy .co zu kontaktieren.